Allmänna villkor – Trädgårdsvaruhuset

Viktigt att veta innan du beställer Läs detta noggrant innan du slutför ditt köp av trädgårdsmöbler och trädgårdsartiklar:

Fri retur inom 90 dagar. Du kan alltid returnera din beställning helt kostnadsfritt inom 90 dagar och får hela beloppet tillbaka.
Avbeställning är INTE möjlig när beställningen befinner sig i hanterings- eller fraktprocessen. En lagd beställning kan inte annulleras – du kan i stället returnera den kostnadsfritt efter mottagandet.
Aktuell leveranstid: 20 arbetsdagars hanteringstid + 20 arbetsdagars frakttid. Frakten är alltid fri.

Denna information finns även på samtliga produktsidor. Garanti, returrätt och support påverkas inte.

1. Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

Trädgårdsvaruhuset: varumärke/butiksnamn för Trädgårdsvaruhuset (tradgardsvaruhuset.is).
Kund: varje konsument som lägger en beställning på tradgardsvaruhuset.is.
Avtal: varje beställning och/eller köpeavtal mellan Trädgårdsvaruhuset och kunden.
Produkter: alla artiklar (trädgårdsmöbler, trädgårdsutrustning och tillbehör) som erbjuds i Trädgårdsvaruhusets sortiment.

2. Kontakt & E-post

E-post: info@tradgardsvaruhuset.is
Webbplats: tradgardsvaruhuset.is

3. Tillämplighet

Dessa villkor gäller för varje erbjudande från Trädgårdsvaruhuset och för varje avtal som ingås mellan Trädgårdsvaruhuset och kunden.

4. Erbjudandet

Trädgårdsvaruhuset erbjuder ett brett sortiment av trädgårdsmöbler och trädgårdsartiklar. Alla produkter är nya, originalprodukter och levereras med full garanti.

5. Priser

Alla priser visas inklusive moms.
Frakten är alltid fri inom Sverige, oavsett ordervärde.

6. Leveranstider & logistik

Observera – leveranstider Allt lager och samtliga trädgårdsprodukter kontrolleras noggrant innan skick. Aktuell leveranstid för samtliga beställningar:

20 arbetsdagars hanteringstid i vårt lager;
+ 20 arbetsdagars frakttid med PostNord inom Sverige.

Vi kommunicerar alltid ärligt och är fullt tillgängliga för uppdateringar gällande din leverans. Viktigt: detta påverkar inte garanti, 90 dagars returrätt eller support.

Trädgårdsvaruhuset ansvarar inte för förseningar orsakade av externa logistikpartner.

7. Betalningar

Betalning sker säkert via de betalmetoder som erbjuds på webbplatsen.

8. Avbeställning

Det är inte möjligt att avbeställa en beställning som befinner sig i hanterings- eller fraktprocessen. En lagd beställning kan inte annulleras under pågående hantering. Vill du inte behålla produkten kan du i stället returnera den kostnadsfritt inom 90 dagar efter mottagandet och få hela beloppet tillbaka. Denna information finns även på samtliga produktsidor.

9. Öppet köp (90 dagar)

Du har rätt att returnera en beställning inom 90 dagar från mottagandet utan att ange något skäl. Denna period börjar dagen efter att produkten har levererats. Detta gäller utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar enligt distansavtalslagen.

10. Returer

Att returnera är gratis och enkelt. Anmäl din retur via vår kundservice på info@tradgardsvaruhuset.is så får du en kostnadsfri returetikett.

11. Återbetalning

Returer behandlas så snart vi har tagit emot och kontrollerat dem. Återbetalning av hela beloppet sker senast inom 14 dagar efter att returen har behandlats, via samma betalmetod som användes vid köpet.

12. Garanti

Trädgårdsvaruhuset levererar kvalitetsartiklar för trädgården med full garanti. Garantin påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

13. Ansvar

Trädgårdsvaruhuset ansvarar inte för skador som uppstått genom felaktig montering, felaktig användning av trädgårdsprodukter eller genom förseningar utanför vår kontroll.

14. Klagomål & Support

Vid frågor eller klagomål ber vi dig kontakta vår kundservice via: info@tradgardsvaruhuset.is. Vi svarar inom 24 timmar (mån–fre).

15. Tillämplig lag

Svensk rätt tillämpas på samtliga avtal.